Periodo di reso di 14 giorni
Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi semplicemente restituirlo e ti rimborseremo il prezzo d'acquisto.
In conformità con la direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio e con le disposizioni dettagliate sui contratti di consumo e aziendali ai sensi del regolamento 45/2014. (II.26.) del Consiglio dei Ministri, il consumatore può recedere dal contratto di consumo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto ordinato senza indicarne il motivo e restituire il prodotto.
Cosa significa esattamente?
Se il prodotto non ti piace, è troppo grande o troppo piccolo, o ti rendi conto in seguito che non ti serve più, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Non devi nemmeno attendere la consegna; puoi cambiare idea anche prima di ricevere il prodotto. In alcuni casi specifici, tuttavia, il diritto di recesso non si applica.
Posso recedere dall’acquisto anche se il prodotto è già arrivato e l’ho provato?
Sì, ma è importante che l’uso del prodotto non superi il semplice controllo, se desideri ottenere il rimborso totale del prezzo di acquisto! Se il prodotto è stato utilizzato oltre, il negozio online potrebbe applicare una detrazione per deprezzamento. Nota anche che alcuni prodotti non possono essere controllati, poiché devono essere restituiti nella confezione originale e intatti.
Come comunicarci il tuo diritto di recesso:
Quando devi restituire il prodotto?
Se recedi dall’acquisto, devi restituire il prodotto senza indugio, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il reso è considerato tempestivo se il prodotto viene restituito prima della scadenza del periodo. Sei tenuto a sostenere le spese di restituzione.
Come viene effettuato il rimborso del prezzo di acquisto?
Il rimborso del prezzo di acquisto può essere effettuato in due modi:
- Bonifico bancario.
Per i pagamenti online con carta di credito, effettuiamo un rimborso, così l’importo sarà accreditato sul tuo conto.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla notifica di recesso. Se preferisci un metodo di rimborso diverso, contatta uno dei punti di contatto sopra indicati, dove il nostro team sarà lieto di aiutarti.
