Servizio di garanzia con corriere
Il prodotto non funziona? Con il nostro servizio di garanzia con corriere, la procedura è rapida e semplice!
Il nostro servizio di garanzia con corriere è stato creato per facilitarti la procedura in caso di prodotti difettosi. Con questo servizio, puoi restituire gratuitamente il prodotto difettoso. Dopo la riparazione o sostituzione, ti rimanderemo il prodotto, sempre gratuitamente.
Chi può utilizzare il nostro servizio di garanzia con corriere?
Chiunque abbia acquistato nel nostro negozio online e richieda la garanzia entro il periodo di garanzia o la garanzia legale può usufruire del servizio.
Come posso richiedere il servizio di garanzia con corriere?
Come devi restituire il prodotto difettoso?
Rimanda sempre il prodotto nella confezione originale o, se non disponibile, in una confezione accuratamente imballata, con tutte le parti incluse. Non siamo responsabili per danni da imballaggio inadeguato! Per il reso, includi questi documenti:
- La fattura del prodotto difettoso (originale o copia)
- Foto del prodotto difettoso
Come funziona il servizio?
- Compila il modulo sul nostro sito web per avviare il processo.
- Invia il modulo compilato e le foto del prodotto difettoso all’indirizzo e-mail: [email protected]
- Il corriere ritirerà il prodotto difettoso entro circa 5 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo. Imballa accuratamente il prodotto, e se hai la fattura, includila nel pacco. Non è necessario indirizzare il pacco – la bolla di trasporto sarà fornita e incollata dal corriere.
- Il prodotto riparato ti verrà restituito gratuitamente tramite corriere.
Cosa succede se il difetto non è coperto dalla garanzia?
Se dopo la verifica si riscontra che il difetto non è coperto dalla garanzia, rinunciamo al costo di verifica. Tuttavia, in tal caso, dovrai sostenere le spese di spedizione. Il costo per ciascuna spedizione è di 3,90 €, quindi 7,80 € per andata e ritorno.
Informazioni importanti
La nostra azienda non è responsabile per danni causati dalla perdita di dati. Sei responsabile per il backup dei tuoi dati; fai sempre un backup prima di restituire il prodotto.
Il servizio di garanzia con corriere è valido solo per prodotti con difetti di qualità (difettosi o non funzionanti) e non corrisponde al diritto di garanzia di soddisfazione di 60 giorni. Questo servizio può essere utilizzato durante il periodo di garanzia a partire dalla ricezione del prodotto. Se non desideri segnalare un problema, ma semplicemente esercitare il tuo diritto di reso entro 60 giorni, troverai qui le informazioni necessarie.
